Tập huấn nâng cao kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư năm 2025
08/08/2025
BXĐT - Sáng ngày 8/8/2025 Thanh tra tỉnh Lào Cai tổ chức tập huấn cập nhật kiến thức, kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh năm 2025. Hội nghị được tổ chức trực tiếp kết hợp với trực tuyến đến các điềm cầu trên địa bàn tỉnh.
BXĐT - Sáng ngày 8/8/2025 Thanh tra tỉnh Lào Cai tổ chức tập huấn cập nhật kiến thức, kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh năm 2025. Hội nghị được tổ chức trực tiếp kết hợp với trực tuyến đến các điềm cầu trên địa bàn tỉnh.
Đồng chí Nguyễn Hồng Điệp - Thanh tra viên cao cấp, Trưởng Ban tiếp công dân Trung ương dự hội nghị tại điểm cầu Trung tâm tỉnh.
Tham dự tại điểm cầu xã Bát Xát có Thường trực HĐND xã; các cơ quan giúp việc Đảng uỷ xã; lãnh đạo Văn phòng Đảng uỷ và chuyên viên theo dõi đơn thư; lãnh đạo chuyên viên các cơ quan liên quan; thành viên Tổ tiếp công dân của xã.
Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Hồng Điệp - Thanh tra viên cao cấp, Trưởng Ban tiếp công dân Trung ương đã truyền đạt, phổ biến các nội dung: kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, tình huống giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; kinh nghiệm thực tiễn về những nội dung cốt lõi liên quan tới 2 chuyên đề tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh….và trao đổi, giải đáp vướng mắc trong quá trình tiếp công dân và giải quyết đơn thư; phân tích, làm rõ các bước xử lý, chia sẻ kỹ năng mềm để ứng xử khéo léo, hạn chế phát sinh điểm nóng.
Thông qua tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức được nâng cao nhận thức, kỹ năng nghiệp vụ, góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, xây dựng chính quyền ngày càng gần dân, vì dân./.
Lưu Liên - Truyền thông khu vực Bát Xát